Ограничения, связанные с эпидемией коронавируса привели к резкой активизации интернет-торговли. Но весь покупки нужно как-то доставить клиентам? Решить все проблемы и задачи качественной и быстрой доставки покупок можно на сайте https://ritm-z.ru/service/kurerskaja_sluzhba.php. Курьерская служба работает с сервисами доставки по всему миру, так что интернет-магазин может не огранивать коммерцию отдельными регионами и странами.

У крупных и успешных интернет-магазинов товарный оборот составляет сотни и тысячи заказов в сутки, что создает ряд важных и сложных задач по обеспечению доставки.

• Где хранить товары в ожидании покупок.
• С какими курьерскими службами сотрудничать в разных регионах и государствах.
• Как обеспечить контроль перемещения грузов со стороны менеджеров интернет-магазина и покупателей.
• Гарантии сохранности товаров.
• Обеспечение возврата невостребованных и отказных покупок.
• Таможенное оформление трансграничных перевозок.

Задач много и каждая стоит денег. При этом рентабельность коммерческой деятельности напрямую зависит от стоимости доставки. Часто интернет-магазины предоставляют покупателям бесплатную доставку или бонусы за комплексные покупки, но ведь эти маркетинговые акции тоже не бесплатны.

Поэтому ключевой параметр выбора курьерской службы – оптимизация накладных расходов.

Важные факторы выбора службы доставки

В первую очередь рассматривается репутация компании и период ее работы на рынке. Стоимость услуг во многом определяется комплектностью предоставляемых сервисов и согласованностью работы подразделений компании.

В конечном итоге от своевременной, быстрой и безопасной доставки завит лояльность и доверие покупателей интернет-магазина. Клиенты обычно не думают, что доставкой занимается аутсорсинговая компания, так что любые сбои в работе курьерских служб негативно отразятся на репутации интернет-магазина.

Когда покупатель оплачивает товар, возникает оправданное беспокойство – не обманут ли? В данном контексте обязательным условием качественного обслуживания становится предоставление покупателям возможности контролировать весь путь перемещения груза со складов поставщика до конечного пункта выдачи по месту жительства клиента.

Во избежание финансовых потерь полный контроль над перемещениями товаров должны иметь и менеджеры интернет-магазина. Отказ от получения товара на почте или в офисе курьерской службы – довольно частое явление.

В случае выявления невостребованного товара менеджер должен напомнить клиенту либо сделать возврат.

Хорошие курьерские сервисы знают обо всех этих задачах и сами контролируют и гарантируют качественную доставку.