Колл центр открывает массу возможностей

Пятница, января 24, 2014

Если вы интересуетесь качественным программным решением, которое поможет в построении контактных центров, в этом вам поможет колл центр. Здесь есть все, что необходимо, чтобы работа была эффективна.

Что входит в программные решения для бизнеса?

1. Вы сможете с легкостью управлять очередями вызовов.
2. Колл центр поможет обслуживать несколько вызовов одновременно.
3. Разговоры все можно записать и сохранить.
4. Удобное и современное голосовое меню.
5. Теперь возможен доступ через веб -браузер.

Колл центр – это надежная система, которая поможет с легкостью управлять всеми проектами. С помощью ее вы откажитесь раз и навсегда от программистов, проект запускается буквально за 20 минут. Доступна единая база знаний, которая нужна операторам. Теперь отчитываться по все проектам очень просто с помощью веб-доступа.

Программные решения для бизнеса помогут интегрировать все внешние системы ( Help Desk, баз данных, биллинг, CRM, и другие).

С помощью колл цента рабочие места для операторов и супервизоров автоматизированы. Что входит в автоматизацию?

1. Голосовая почта интеллектуальна.
2. Всплывают постоянно окна с готовым сценарием разговоров.
3. Теперь информация станет доступна из всех внешних систем (баз знаний, CRM, и т.д.)
4. Упростит статистку с каждого рабочего места.
5. Кол центр предоставляет возможность управлять конференциями, вызовами удобно, просто и легко.

Программные решения для бизнеса – это уникальная возможность разнообразных коммуникационных платформ, также облегчиться процесс приема и обработки обращений по каналам веб- чата, e-mail, Skype и т.д.

Если вас интересуют программные решения высокого качества и по оптимальным ценам, обращайтесь. Мы гарантируем успех вашего дела.