KPI в логистике являются отличным инструментом постоянного развития бизнеса, так как дают возможность устанавливать показатели успешной деятельности как для сотрудников в частном порядке, так и всего отдела в целом. Определяя подобным образом результативность работы штата, можно точно выявить «проблемные места», разработать меры по их устранению, значительно повысить качество предлагаемых услуг, проработать конкурентные преимущества и многое другое. Все это позволяет компании преуспеть в гонке за лидерство среди конкурентов.
KPI логистика могут включать в себя такие показатели, как:
- своевременность доставки груза;
- соблюдение сроков выполнения заявок;
- соблюдение сроков передачи счетов;
- целостность доставленного груза;
- состояние ТС;
- долю ошибок в комплектации;
- количество рекламаций и т.д.
Выбор тех или иных показателей будет зависеть от многих факторов. Для правильного подбора KPI для отдела логистики требуются не только теоретические знания, но и успешный предыдущий опыт. Найти грамотных специалистов и перенять их практики можно несколькими способами: сделать заказ этой услуги в профессиональной организации или посетить узкоспециализированное мероприятие.
В настоящее время консалтинговыми компаниями проводятся многочисленные KPI семинары для этой отрасли бизнеса. Это объясняется тем, что помимо вопросов перевозки грузов и складирования здесь имеют большое значение такие аспекты, как управление потоками материалов/товаров/услуг, планирование и контроль производственных операций и многое другое.
Специально разработанные методики и программы дают возможность гарантировать плановые сроки выполнения заказов, увеличить скорость прохождения потоков материалов и, в это же время, в разы снизить объем незавершенного производства.
KPI семинары зачастую включают в себя успешные примеры работы отечественных и зарубежных предприятий и позволяют получить практические навыки в работе с различными инструментами (например, современными системами оперативного управления производством).
Подобный опыт ознакомления с KPI для логистов будет полезен директорам по логистике, директорам по производству и директорам по IT. Затраченные средства, в итоге, окупятся сторицей, а компания получит квалифицированных специалистов, способных осуществлять контроль за этой сферой деятельности.
Прочтите также:
Теги: kpi логистика, KPI семинар
Оставить комментарий