Программирование АТС — это дополнительные возможности

Современные АТС представляют собой весьма непростые устройства, которым присущи предельно большие функциональные возможности. Как правило, для их реализации понадобится правильная настройка АТС. Многие пользователи даже и не подозревают о такого рода возможностях. Их применение на практике способствует повышению производительности труда работников компании, обеспечению существенного снижения расходов, предоставлению дополнительных сервисов клиентам компании. Также, это сведет к минимуму число вызовов клиентов, оставшихся без ответа.
Дабы запрограммировать АТС http://www.atstut.ru/services/programmirovanie-i-pereprogrammirovanie-ats/ рекомендуется, сперва наперво, составить техническое задание.

Оно должно включать в себя:
— Необходимый алгоритм работы АТС входящей/исходящей связи;
— Перечень номеров городских линий, внутренних абонентов, которые подключены к АТС.1
Настройка АТС подразумевает:
— Налаживание распределения исходящих/входящих телефонных звонков;
— Установку длительности таймеров;
— Настройку клавиш непосредственно на системных телефонах;
— Настройку автосекретаря.

Чтобы максимально использовать функциональные возможности АТС и применять их к определенным бизнес-процессам компании желательно доверить процесс программирования АТС квалифицированным инженерам, у которых имеется сертификат фирмы-производителя.
Несколько причин, по которым целесообразнее воспользоваться услугами профессиональных инженеров:
— Офисные АТС работают с любыми разновидностями каналов связи, которые имеют разные технические характеристики. Зачастую параметры эксплуатации городских линий разнятся, в зависимости от оператора связи.
— Задания по распределению исходящих/входящих звонков являются индивидуальными для каждой организации. Порой приходится применять усложненный многоступенчатый алгоритм работы.
— К абонентскому порту АТС подключаются всевозможные телефонные оконечные устройства, которые требуют конкретных навыков по настройке.
— Технические возможности АТС предполагают множество полезны функций, не используемых потребителем. Это может негативно сказаться на эффективности рабочего процесса организации. Важно, что профессиональная настройка дает возможность задействовать полностью весь потенциал имеющихся возможностей офисной АТС.


Комментировать